Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với khách hàng, cá nhân, cửa hàng thời trang, đại lý và các đơn vị kinh doanh có nhu cầu mua sỉ quần áo từ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN thông qua các kênh:

• Website: luancamfashion.com

• Hotline: 0974 649 486

• Email: nhanluanmed@gmail.com

• Zalo và các kênh liên hệ chính thức khác của NHÂN LUÂN.

• Giao dịch trực tiếp với công ty.

NHÂN LUÂN chuyên cung cấp các sản phẩm quần áo thời trang theo hình thức bán sỉ. Giá bán, số lượng đặt hàng và điều kiện thanh toán được xác nhận phù hợp với từng đơn hàng.

2. Hình thức đặt hàng và yêu cầu báo giá trên website

Website luancamfashion.com hiện sử dụng chức năng “Gửi yêu cầu báo giá”, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm và gửi thông tin đặt hàng sỉ đến NHÂN LUÂN.

Khách hàng có thể:

• Xem và lựa chọn các mẫu quần áo đang được giới thiệu trên website.

• Tham khảo hình ảnh, kiểu dáng, màu sắc và thông tin sản phẩm.

• Lựa chọn kích thước (size), màu sắc theo thông tin sản phẩm nếu có.

• Lựa chọn số lượng sản phẩm cần đặt sỉ.

• Tham khảo mức giá sỉ hoặc giá theo số lượng được hiển thị.

• Thêm sản phẩm vào danh sách yêu cầu báo giá.

• Cung cấp thông tin liên hệ và yêu cầu tư vấn.

• Gửi yêu cầu báo giá đến NHÂN LUÂN.

Việc khách hàng nhấn nút “Gửi yêu cầu báo giá” không phải là thao tác thanh toán trực tuyến, không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận hoặc khoản thanh toán đã được thực hiện.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, NHÂN LUÂN sẽ liên hệ với khách hàng để tư vấn, kiểm tra tình trạng hàng hóa, xác nhận giá sỉ và thống nhất các điều kiện giao dịch.

3. Xác nhận báo giá và đơn hàng bán sỉ

Giá và thông tin sản phẩm hiển thị trên website mang tính chất tham khảo tại thời điểm đăng tải.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu báo giá, NHÂN LUÂN sẽ kiểm tra và xác nhận các thông tin cần thiết, bao gồm:

• Tên sản phẩm và mã sản phẩm (nếu có).

• Mẫu mã, kiểu dáng quần áo.

• Màu sắc sản phẩm.

• Kích thước (size) và số lượng theo từng size.

• Tổng số lượng quần áo đặt sỉ.

• Số lượng đặt hàng tối thiểu áp dụng cho từng mẫu (nếu có).

• Đơn giá sỉ áp dụng.

• Tổng giá trị hàng hóa.

• Tình trạng hàng có sẵn hoặc thời gian chuẩn bị hàng.

• Chi phí vận chuyển (nếu có).

• Thời gian giao hàng dự kiến.

• Thông tin xuất hóa đơn (nếu có).

• Phương thức và thời điểm thanh toán.

Đơn hàng chỉ được xem là đã xác nhận khi NHÂN LUÂN và khách hàng thống nhất đầy đủ các thông tin cần thiết.

Trường hợp sản phẩm hết hàng, không đủ size, màu sắc hoặc số lượng theo yêu cầu, NHÂN LUÂN sẽ thông báo và trao đổi phương án phù hợp với khách hàng.

4. Phương thức thanh toán hiện tại

Hiện tại, website luancamfashion.com chưa triển khai chức năng thanh toán trực tuyến.

NHÂN LUÂN áp dụng hình thức thanh toán bằng tiền mặt, tùy theo điều kiện thực tế của từng đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

4.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Đối với những đơn hàng đủ điều kiện áp dụng hình thức thu hộ khi giao hàng (COD), khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

Trước khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra thông tin đơn hàng, số kiện hàng và số tiền cần thanh toán theo xác nhận của NHÂN LUÂN.

Việc áp dụng COD phụ thuộc vào:

• Khu vực và địa chỉ giao hàng.

• Tổng giá trị đơn hàng sỉ.

• Số lượng quần áo đặt mua.

• Khối lượng và số kiện hàng.

• Điều kiện thu hộ của đơn vị vận chuyển.

• Thỏa thuận giữa NHÂN LUÂN và khách hàng.

Không phải tất cả đơn hàng bán sỉ đều mặc nhiên được áp dụng COD. Phương thức thanh toán sẽ được xác nhận trước khi giao hàng.

4.2. Thanh toán tiền mặt trực tiếp

Khách hàng đến giao dịch hoặc nhận hàng trực tiếp tại NHÂN LUÂN có thể thanh toán bằng tiền mặt sau khi hai bên thống nhất thông tin đơn hàng.

Số tiền thanh toán được căn cứ theo tổng giá trị đơn hàng đã xác nhận và các khoản chi phí liên quan (nếu có).

5. Website không thu tiền trực tuyến

Hiện tại, website luancamfashion.com:

• Không có chức năng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

• Không tích hợp thanh toán qua ví điện tử.

• Không tích hợp thanh toán bằng mã QR.

• Không sử dụng cổng thanh toán trực tuyến.

• Không yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng.

• Không yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP.

• Không yêu cầu nhập thông tin thẻ thanh toán.

Khách hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản tiền nào ngay tại thời điểm gửi yêu cầu báo giá trên website.

Mọi thông tin thanh toán của đơn hàng sẽ được NHÂN LUÂN trao đổi và xác nhận trực tiếp với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

6. Chính sách giá sỉ quần áo

NHÂN LUÂN cung cấp quần áo thời trang theo hình thức bán sỉ với mức giá phù hợp với từng sản phẩm và số lượng đặt hàng.

Giá sỉ có thể được xác định dựa trên:

• Mẫu mã và loại quần áo.

• Số lượng sản phẩm khách hàng đặt mua.

• Mức giá sỉ áp dụng theo từng khoảng số lượng.

• Quy cách đóng gói hoặc phân loại sản phẩm.

• Chương trình ưu đãi, khuyến mại (nếu có).

• Chính sách giá tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

Một số sản phẩm có thể hiển thị mức giá theo từng khoảng số lượng để khách hàng chủ động tham khảo.

Giá hiển thị trên website chưa phải là xác nhận cuối cùng của đơn hàng.

Tổng giá trị thanh toán chính thức sẽ được NHÂN LUÂN xác nhận với khách hàng sau khi kiểm tra sản phẩm, số lượng, size, màu sắc và các chi phí phát sinh đã được hai bên thống nhất.

7. Số lượng đặt sỉ và điều kiện mua hàng

Tùy theo từng sản phẩm, NHÂN LUÂN có thể áp dụng số lượng mua sỉ tối thiểu hoặc các mức giá tương ứng với số lượng đặt hàng.

Khách hàng cần lưu ý:

• Số lượng đặt sỉ tối thiểu có thể khác nhau giữa các mẫu quần áo.

• Một số sản phẩm có thể yêu cầu đặt theo lô, theo mẫu hoặc theo quy cách đóng gói.

• Việc lựa chọn size và màu sắc phụ thuộc vào tình trạng hàng thực tế.

• Đơn giá có thể thay đổi theo số lượng đặt hàng.

• Những đơn hàng số lượng lớn cần được xác nhận về khả năng cung ứng và thời gian chuẩn bị hàng.

NHÂN LUÂN sẽ thông báo các điều kiện áp dụng trước khi xác nhận đơn hàng.

8. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển đối với đơn hàng quần áo bán sỉ có thể thay đổi tùy theo:

• Địa chỉ và khu vực nhận hàng.

• Tổng số lượng sản phẩm.

• Khối lượng và kích thước kiện hàng.

• Số lượng thùng hoặc bao hàng.

• Phương thức giao hàng.

• Đơn vị vận chuyển được lựa chọn.

• Các yêu cầu giao nhận đặc biệt (nếu có).

Nếu phát sinh phí vận chuyển, NHÂN LUÂN sẽ thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao hàng.

Khách hàng có thể thỏa thuận phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và quy mô đơn hàng.

9. Đơn hàng bán sỉ số lượng lớn

Đối với các cửa hàng thời trang, đại lý, đơn vị phân phối hoặc khách hàng có nhu cầu nhập quần áo với số lượng lớn, NHÂN LUÂN sẽ trao đổi trực tiếp để xác nhận điều kiện giao dịch.

Các nội dung có thể bao gồm:

• Danh sách mẫu mã và số lượng đặt sỉ.

• Cơ cấu size và màu sắc.

• Giá sỉ theo từng mức số lượng.

• Chính sách ưu đãi nếu có.

• Khả năng cung ứng hàng hóa.

• Thời gian chuẩn bị và giao hàng.

• Quy cách đóng gói.

• Chi phí vận chuyển.

• Phương thức và thời điểm thanh toán.

Các điều kiện giao dịch sẽ được thống nhất trước khi đơn hàng được xử lý.

10. Xuất hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn có thể lựa chọn mục “Xuất hóa đơn công ty” khi gửi yêu cầu báo giá hoặc thông báo trực tiếp với NHÂN LUÂN.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như:

• Tên công ty hoặc đơn vị mua hàng.

• Mã số thuế.

• Địa chỉ đăng ký.

• Email nhận hóa đơn.

• Các thông tin khác theo quy định hiện hành.

Việc lập và cung cấp hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành về hóa đơn, chứng từ.

11. Hủy yêu cầu báo giá và đơn hàng

Khách hàng có thể không tiếp tục giao dịch sau khi gửi yêu cầu báo giá nếu đơn hàng chưa được xác nhận và chưa được xử lý.

Đối với đơn hàng đã xác nhận, việc hủy hoặc điều chỉnh sẽ được xem xét dựa trên tình trạng thực tế.

Các trường hợp có thể bao gồm:

• Đơn hàng chưa được chuẩn bị.

• Đơn hàng đang được phân loại, đóng gói.

• Đơn hàng đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

• Đơn hàng đặt sỉ số lượng lớn hoặc có yêu cầu riêng về mẫu mã, size, màu sắc.

NHÂN LUÂN sẽ trao đổi với khách hàng về phương án xử lý phù hợp trên cơ sở thỏa thuận và quy định pháp luật có liên quan.

Khách hàng nên liên hệ sớm với NHÂN LUÂN nếu cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng để hạn chế phát sinh chi phí không cần thiết.

12. Chính sách hoàn tiền

Do website hiện không thực hiện thu tiền trực tuyến nên không phát sinh việc hoàn tiền trực tiếp thông qua website.

Trường hợp khách hàng đã thanh toán bằng tiền mặt và đơn hàng thuộc trường hợp được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền hoặc theo quy định pháp luật, NHÂN LUÂN sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu.

Việc hoàn tiền có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất.

Thời gian và điều kiện xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào tình trạng đơn hàng, kết quả xác minh và chính sách áp dụng.

NHÂN LUÂN không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản để được xử lý hoàn tiền.

13. Cảnh báo giả mạo và an toàn thanh toán

NHÂN LUÂN khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ thông tin giao dịch để tránh các trường hợp giả mạo hoặc lừa đảo.

Khách hàng cần lưu ý:

• Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

• Không chia sẻ mật khẩu tài khoản ngân hàng.

• Không nhập thông tin thẻ thanh toán tại các đường dẫn không rõ nguồn gốc.

• Không quét mã QR yêu cầu thanh toán không được NHÂN LUÂN xác nhận.

• Không thực hiện thanh toán theo hướng dẫn từ các tài khoản hoặc nguồn liên hệ không xác định.

• Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và số tiền thanh toán trước khi nhận hàng.

Nếu nhận được yêu cầu thanh toán có dấu hiệu bất thường, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0974 649 486 để xác minh.

14. Bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng cung cấp thông qua biểu mẫu yêu cầu báo giá có thể bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ nhận hàng.

• Thông tin cửa hàng hoặc doanh nghiệp (nếu có).

• Thông tin xuất hóa đơn.

• Danh sách sản phẩm và số lượng đặt sỉ.

• Nội dung ghi chú hoặc yêu cầu riêng.

Các thông tin trên được sử dụng nhằm phục vụ việc tiếp nhận báo giá, tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, tổ chức giao nhận và hỗ trợ khách hàng.

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của NHÂN LUÂN và quy định pháp luật hiện hành.

NHÂN LUÂN không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản thông qua biểu mẫu báo giá.

15. Thay đổi phương thức thanh toán

Trong tương lai, nếu NHÂN LUÂN triển khai thêm các hình thức thanh toán như:

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Thanh toán bằng mã QR.

• Thanh toán qua ví điện tử.

• Thanh toán bằng thẻ.

• Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến.

Chính sách thanh toán sẽ được cập nhật để phản ánh các phương thức mới trước khi áp dụng trên website.

Khách hàng nên tham khảo phiên bản chính sách được công bố tại thời điểm giao dịch.

16. Thông tin liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá sỉ quần áo, yêu cầu báo giá, số lượng đặt hàng, giao nhận hoặc thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN

• Website: luancamfashion.com

• Hotline: 0974 649 486

• Email: nhanluanmed@gmail.com

• Địa chỉ: 7/133 Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

17. Cam kết của NHÂN LUÂN

NHÂN LUÂN cam kết cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về sản phẩm quần áo bán sỉ, số lượng đặt hàng, đơn giá, chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán.

Website luancamfashion.com hiện chỉ tiếp nhận yêu cầu báo giá, không trực tiếp thu tiền hoặc xử lý thanh toán trực tuyến.

Mọi thông tin về sản phẩm, mẫu mã, size, màu sắc, số lượng, giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán sẽ được NHÂN LUÂN xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

NHÂN LUÂN hướng đến việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, minh bạch và thuận tiện với các cửa hàng thời trang, đại lý và khách hàng mua quần áo số lượng lớn.