Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin này quy định cách thức CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm và thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động kinh doanh quần áo thời trang bán sỉ trên website luancamfashion.com.

Chính sách được xây dựng nhằm bảo đảm tính minh bạch trong việc xử lý thông tin, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đồng thời hỗ trợ hoạt động tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng của NHÂN LUÂN.

Chính sách áp dụng đối với thông tin khách hàng cung cấp thông qua:

Website luancamfashion.com.
Biểu mẫu gửi yêu cầu báo giá sản phẩm.
Hoạt động tư vấn và đặt mua quần áo bán sỉ.
Hotline chính thức của NHÂN LUÂN.
Email giao dịch.
Zalo và các kênh liên hệ chính thức khác.
Giao dịch trực tiếp với công ty.
Hoạt động giao nhận, đổi trả, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.

Chính sách áp dụng đối với khách hàng cá nhân, chủ cửa hàng thời trang, đại lý, đơn vị phân phối và các tổ chức có nhu cầu tìm hiểu, đặt mua quần áo thời trang từ NHÂN LUÂN.

2. Các loại thông tin có thể được thu thập

Tùy theo nhu cầu của khách hàng và nội dung giao dịch, NHÂN LUÂN có thể thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng.

2.1. Thông tin liên hệ của khách hàng

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ liên hệ.
Địa chỉ nhận hàng.
Tên cửa hàng hoặc doanh nghiệp (nếu có).
Thông tin người đại diện hoặc người phụ trách đặt hàng (nếu có).

2.2. Thông tin liên quan đến sản phẩm và đơn hàng

Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm.
Mẫu mã, kiểu dáng quần áo khách hàng quan tâm.
Kích thước (size) sản phẩm.
Màu sắc sản phẩm.
Số lượng đặt sỉ.
Danh sách sản phẩm yêu cầu báo giá.
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Đơn giá và tổng giá trị đơn hàng đã xác nhận.
Thông tin giao nhận hàng hóa.
Nội dung ghi chú hoặc yêu cầu riêng của khách hàng.

2.3. Thông tin phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng

Nội dung trao đổi giữa khách hàng và NHÂN LUÂN.
Thông tin xác nhận đơn hàng.
Thông tin xuất hóa đơn khi khách hàng có nhu cầu.
Thông tin cần thiết để hỗ trợ giao nhận.
Thông tin liên quan đến yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
Nội dung phản ánh, kiến nghị và khiếu nại.
Lịch sử giao dịch và các yêu cầu hỗ trợ có liên quan.

2.4. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Tùy theo các chức năng thực tế được triển khai, website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị truy cập.
Loại trình duyệt.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Các trang được truy cập.
Dữ liệu cookie hoặc công nghệ tương tự nếu được sử dụng.

Việc thu thập những thông tin kỹ thuật này nhằm hỗ trợ vận hành, bảo mật, thống kê và cải thiện trải nghiệm sử dụng website, trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật có liên quan.

3. Thông tin NHÂN LUÂN không yêu cầu thu thập

Hiện tại, website luancamfashion.com chưa triển khai chức năng thanh toán trực tuyến.

Website sử dụng chức năng gửi yêu cầu báo giá để khách hàng lựa chọn quần áo, số lượng cần đặt sỉ và gửi thông tin liên hệ đến NHÂN LUÂN.

NHÂN LUÂN không yêu cầu khách hàng cung cấp trên website các thông tin sau:

Mật khẩu tài khoản ngân hàng.
Mã xác thực OTP.
Tên đăng nhập tài khoản ngân hàng.
Số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán trực tuyến.
Mã bảo mật CVV/CVC.
Mật khẩu ví điện tử.
Thông tin đăng nhập tài khoản tài chính.
Các thông tin xác thực bảo mật khác.

Khách hàng không nên cung cấp những thông tin trên thông qua biểu mẫu báo giá, email, tin nhắn hoặc các kênh liên hệ khác.

Việc gửi yêu cầu báo giá trên website không yêu cầu khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến.

4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

NHÂN LUÂN thu thập và sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích phù hợp với hoạt động kinh doanh quần áo thời trang bán sỉ.

Các mục đích bao gồm:

4.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá

Tiếp nhận thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm.
Xác định nhu cầu mua sỉ quần áo.
Kiểm tra mẫu mã, size, màu sắc và số lượng cần đặt.
Tư vấn giá sỉ theo số lượng.
Liên hệ để xác nhận thông tin báo giá.
Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

4.2. Xác nhận và thực hiện đơn hàng

Xác nhận sản phẩm và số lượng đặt sỉ.
Thống nhất giá bán và tổng giá trị đơn hàng.
Xác nhận tình trạng hàng hóa.
Chuẩn bị và đóng gói đơn hàng.
Sắp xếp phương thức giao nhận.
Liên hệ khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Hỗ trợ xuất hóa đơn theo quy định.

4.3. Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.
Xử lý đổi trả hàng hóa.
Giải quyết khiếu nại.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến giao nhận.
Thực hiện hoàn tiền khi đủ điều kiện.
Đối chiếu thông tin giao dịch khi cần thiết.

4.4. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Nâng cao chất lượng tư vấn bán sỉ.
Cải thiện quy trình tiếp nhận yêu cầu báo giá.
Cải thiện hoạt động giao nhận và chăm sóc khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
Phát hiện và phòng ngừa hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc gửi thông tin khuyến mại sẽ được thực hiện trên cơ sở đáp ứng các điều kiện pháp luật áp dụng, bao gồm yêu cầu về sự đồng ý của khách hàng khi cần thiết.

NHÂN LUÂN không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

5. Nguyên tắc thu thập và sử dụng thông tin

NHÂN LUÂN thực hiện việc thu thập, sử dụng và xử lý thông tin khách hàng theo các nguyên tắc:

Thu thập những thông tin phù hợp và cần thiết cho mục đích đã thông báo.
Bảo đảm tính minh bạch trong hoạt động xử lý dữ liệu.
Sử dụng thông tin đúng mục đích và phạm vi phù hợp.
Không tự ý sử dụng thông tin cho mục đích khác khi chưa đáp ứng điều kiện pháp luật.
Hạn chế quyền truy cập vào thông tin khách hàng.
Áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin phù hợp.
Chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan khi có căn cứ pháp lý phù hợp và cần thiết cho hoạt động giao dịch.
Tôn trọng quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân.
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

NHÂN LUÂN không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho các tổ chức hoặc cá nhân khác.

6. Phạm vi chia sẻ thông tin khách hàng

NHÂN LUÂN không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với nội dung chính sách này.

Trong quá trình cung cấp quần áo thời trang bán sỉ, một số thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan khi cần thiết, bao gồm:

Đơn vị vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Đơn vị hỗ trợ đóng gói hoặc giao hàng nếu có.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc vận hành website.
Đơn vị cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử.
Đơn vị hỗ trợ xử lý giao dịch theo thỏa thuận.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các đơn vị khác cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và có căn cứ pháp lý phù hợp.

Thông tin được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với mục đích thực hiện công việc.

NHÂN LUÂN yêu cầu các bên tiếp nhận thông tin bảo vệ dữ liệu và sử dụng đúng mục đích theo trách nhiệm, thỏa thuận và quy định pháp luật áp dụng.

7. Thông tin cung cấp cho đơn vị vận chuyển

Đối với những đơn hàng quần áo bán sỉ cần vận chuyển, NHÂN LUÂN có thể cung cấp cho đơn vị giao nhận các thông tin cần thiết như:

Họ và tên người nhận.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao hàng.
Thông tin đơn hàng phục vụ giao nhận.
Số lượng kiện hàng.
Thông tin khối lượng hoặc quy cách đóng gói khi cần thiết.
Số tiền cần thu hộ nếu đơn hàng áp dụng COD.
Ghi chú giao nhận phù hợp.

Thông tin được cung cấp nhằm hỗ trợ việc vận chuyển và giao hàng đến đúng địa chỉ, đúng người nhận.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm sử dụng thông tin đúng mục đích giao nhận và bảo vệ thông tin theo quy định pháp luật có liên quan.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được NHÂN LUÂN lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo và đáp ứng những nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Các mục đích lưu trữ bao gồm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá.
Xác nhận và thực hiện đơn hàng bán sỉ.
Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Giải quyết yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
Đối chiếu thông tin giao dịch.
Thực hiện nghĩa vụ về hóa đơn, kế toán và thuế.
Thực hiện các nghĩa vụ lưu trữ khác theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại thông tin, mục đích xử lý và thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp bắt buộc tiếp tục lưu trữ, NHÂN LUÂN sẽ xem xét việc xóa, ẩn danh hoặc xử lý thông tin bằng phương thức phù hợp.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi và điều kiện pháp luật cho phép, khách hàng có thể:

Yêu cầu được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.
Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Khiếu nại hoặc phản ánh nếu cho rằng dữ liệu bị sử dụng trái mục đích.
Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

Một số yêu cầu có thể cần được xem xét trên cơ sở nghĩa vụ lưu trữ hóa đơn, chứng từ kế toán, nghĩa vụ pháp lý hoặc các trường hợp ngoại lệ do pháp luật quy định.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu thông qua hotline hoặc email chính thức của NHÂN LUÂN.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Để bảo đảm thông tin được xử lý chính xác và an toàn, khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin liên hệ chính xác.
Cung cấp đúng thông tin người nhận hàng.
Kiểm tra thông tin trước khi gửi yêu cầu báo giá.
Cập nhật khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email.
Không cung cấp thông tin cá nhân của người khác khi chưa có căn cứ hợp pháp.
Tự bảo vệ thông tin liên hệ và các tài khoản cá nhân.
Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm cho NHÂN LUÂN.
Thông báo kịp thời nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng trái phép.
Phối hợp xác minh khi phát sinh yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ nguồn liên hệ trước khi cung cấp các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.

11. Biện pháp bảo vệ thông tin khách hàng

NHÂN LUÂN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, rò rỉ, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng.

Tùy theo hệ thống thực tế, các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:

Kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng.
Giới hạn nhân sự được phép tiếp cận thông tin.
Bảo vệ tài khoản quản trị website.
Sử dụng kết nối bảo mật phù hợp.
Áp dụng phương thức xác thực tài khoản quản trị.
Kiểm tra và cập nhật các thành phần kỹ thuật của website.
Sao lưu dữ liệu theo nhu cầu vận hành.
Kiểm tra các dấu hiệu truy cập bất thường.
Rà soát và khắc phục nguy cơ mất an toàn thông tin.
Hạn chế việc lưu trữ các dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

NHÂN LUÂN không yêu cầu lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ của khách hàng phục vụ thanh toán trực tuyến trên website.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.

Khi phát hiện vấn đề ảnh hưởng đến dữ liệu khách hàng, NHÂN LUÂN sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết theo quy định pháp luật.

Website luancamfashion.com có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự tùy theo các chức năng được triển khai thực tế.

Cookie có thể được sử dụng cho những mục đích như:

Ghi nhớ một số tùy chọn của người truy cập.
Hỗ trợ hoạt động của các chức năng website.
Hỗ trợ danh sách sản phẩm quan tâm hoặc yêu cầu báo giá.
Phân tích lưu lượng truy cập website.
Cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
Hỗ trợ phát hiện hành vi truy cập bất thường.
Tăng cường bảo mật và ổn định hệ thống.

Việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi được thực hiện theo quy định pháp luật có liên quan, bao gồm yêu cầu thông báo hoặc xin sự đồng ý khi áp dụng.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để hạn chế, từ chối hoặc xóa cookie.

Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến các chức năng trên website hoạt động không đầy đủ.

13. Liên kết đến website và nền tảng bên thứ ba

Website luancamfashion.com có thể chứa các đường dẫn đến nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba như:

Zalo.
Mạng xã hội.
Đơn vị vận chuyển.
Các nền tảng hỗ trợ liên hệ hoặc chăm sóc khách hàng.
Những website hoặc dịch vụ khác có liên quan.

Khi khách hàng truy cập các nền tảng bên thứ ba, việc thu thập và xử lý dữ liệu của những nền tảng đó có thể được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị.

NHÂN LUÂN khuyến nghị khách hàng tìm hiểu chính sách bảo mật của các nền tảng liên quan trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Đối với những hoạt động xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi quản lý và kiểm soát của NHÂN LUÂN, trách nhiệm của các bên được xác định theo quy định pháp luật áp dụng.

14. Bảo mật thông tin trong chức năng gửi yêu cầu báo giá

Website luancamfashion.com hiện có chức năng “Gửi yêu cầu báo giá” dành cho khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và mua sỉ quần áo thời trang.

Thông qua chức năng này, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm và gửi yêu cầu để NHÂN LUÂN liên hệ tư vấn, xác nhận giá sỉ và điều kiện giao dịch.

Thông tin được cung cấp qua biểu mẫu có thể bao gồm:

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Email.
Địa chỉ liên hệ hoặc nhận hàng.
Tên cửa hàng hoặc doanh nghiệp nếu có.
Danh sách mẫu quần áo quan tâm.
Mã sản phẩm hoặc tên sản phẩm.
Size và màu sắc lựa chọn nếu chức năng có hỗ trợ.
Số lượng sản phẩm cần đặt sỉ.
Nội dung ghi chú hoặc yêu cầu riêng.
Thông tin xuất hóa đơn nếu khách hàng có nhu cầu.

Những thông tin này được sử dụng để:

Tiếp nhận yêu cầu báo giá.
Kiểm tra thông tin sản phẩm.
Liên hệ tư vấn.
Xác nhận số lượng và giá sỉ.
Xác nhận đơn hàng khi khách hàng đồng ý giao dịch.
Hỗ trợ các công việc liên quan đến giao nhận và chăm sóc khách hàng.

Việc gửi yêu cầu báo giá không đồng nghĩa với việc khách hàng đã thanh toán hoặc đơn hàng đã được tự động xác nhận.

Hiện tại, website không yêu cầu khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến khi gửi yêu cầu báo giá.

15. Bảo mật thông tin xuất hóa đơn

Đối với khách hàng là cửa hàng, đại lý, doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu xuất hóa đơn, NHÂN LUÂN có thể yêu cầu cung cấp các thông tin cần thiết như:

Tên doanh nghiệp hoặc đơn vị mua hàng.
Mã số thuế.
Địa chỉ doanh nghiệp.
Email nhận hóa đơn.
Thông tin người liên hệ nếu cần.
Các thông tin khác phục vụ việc lập hóa đơn theo quy định.

Thông tin này được sử dụng cho các mục đích:

Lập và gửi hóa đơn.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin hóa đơn.
Lưu trữ chứng từ.
Điều chỉnh hoặc xử lý sai sót hóa đơn khi cần thiết.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

NHÂN LUÂN thực hiện việc xử lý và bảo vệ thông tin phục vụ xuất hóa đơn theo quy định pháp luật hiện hành.

16. Bảo mật thông tin trong quá trình khiếu nại

Khi khách hàng gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm quần áo bán sỉ, NHÂN LUÂN có thể thu thập những thông tin cần thiết để kiểm tra và xử lý vụ việc.

Thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại hoặc thông tin người đại diện.
Thông tin đơn hàng.
Mẫu mã, size, màu sắc và số lượng sản phẩm.
Nội dung khiếu nại.
Hình ảnh hoặc video liên quan đến sản phẩm.
Thông tin vận chuyển.
Hóa đơn hoặc chứng từ giao dịch.
Nội dung trao đổi giữa các bên.

Thông tin được sử dụng nhằm:

Xác minh đơn hàng.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm.
Đối chiếu nội dung giao dịch.
Liên hệ và phản hồi khách hàng.
Phối hợp với đơn vị vận chuyển hoặc bên liên quan khi cần thiết.
Xử lý đổi trả, bổ sung hàng hoặc hoàn tiền.
Giải quyết khiếu nại và tranh chấp.

NHÂN LUÂN chỉ sử dụng, chia sẻ thông tin trong phạm vi phù hợp với mục đích xử lý khiếu nại và căn cứ pháp luật áp dụng.

17. Cung cấp thông tin theo yêu cầu của pháp luật

Trong một số trường hợp, NHÂN LUÂN có thể phải cung cấp thông tin khách hàng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm:

Cơ quan quản lý nhà nước.
Cơ quan điều tra.
Tòa án.
Cơ quan thuế.
Các cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật.

Việc cung cấp thông tin được thực hiện trong phạm vi yêu cầu hợp pháp và phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

NHÂN LUÂN không tự ý cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết nếu không có căn cứ pháp lý phù hợp.

18. Xử lý sự cố liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện hoặc nhận được thông báo về nguy cơ mất an toàn thông tin cá nhân, NHÂN LUÂN sẽ tiến hành kiểm tra và áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm hạn chế ảnh hưởng.

Tùy theo tính chất và mức độ của sự cố, các biện pháp xử lý có thể bao gồm:

Kiểm tra nguyên nhân phát sinh sự cố.
Xác định phạm vi dữ liệu có nguy cơ bị ảnh hưởng.
Hạn chế truy cập trái phép vào hệ thống.
Tạm thời vô hiệu hóa chức năng có nguy cơ mất an toàn khi cần thiết.
Khắc phục lỗ hổng kỹ thuật.
Kiểm tra và tăng cường các biện pháp bảo mật.
Phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
Thông báo cho khách hàng khi cần thiết hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Thực hiện nghĩa vụ thông báo, báo cáo và khắc phục theo quy định pháp luật hiện hành.

Khách hàng nên liên hệ ngay với NHÂN LUÂN khi phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân đã cung cấp bị sử dụng trái phép.

Thông tin liên hệ hỗ trợ: 0974 649 486.

19. Thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật

NHÂN LUÂN có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật thông tin nhằm phù hợp với:

Tình hình hoạt động kinh doanh thực tế.
Hoạt động cung cấp quần áo thời trang bán sỉ.
Các chức năng mới được triển khai trên website.
Thay đổi về phương thức tiếp nhận yêu cầu báo giá.
Thay đổi về phương thức giao dịch hoặc thanh toán.
Yêu cầu nâng cao chất lượng bảo mật dữ liệu.
Các quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung chính sách được cập nhật sẽ được công bố trên website luancamfashion.com.

Trường hợp việc thay đổi liên quan đến mục đích, phạm vi hoặc phương thức xử lý dữ liệu cá nhân và pháp luật yêu cầu thông báo hoặc xin lại sự đồng ý, NHÂN LUÂN sẽ thực hiện các thủ tục phù hợp trước khi áp dụng.

Nếu trong tương lai website triển khai thanh toán trực tuyến hoặc thu thập thêm loại dữ liệu mới, chính sách bảo mật sẽ được cập nhật để phản ánh những thay đổi đó.

20. Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khách hàng có nhu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, yêu cầu xử lý hoặc phản ánh về việc sử dụng thông tin cá nhân có thể liên hệ trực tiếp với NHÂN LUÂN.

Đơn vị tiếp nhận và xử lý yêu cầu:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN

Địa chỉ: 7/133 Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline: 0974 649 486
Email: nhanluanmed@gmail.com
Website: luancamfashion.com

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng nên cung cấp:

Họ và tên.
Số điện thoại hoặc email đã sử dụng khi giao dịch.
Nội dung yêu cầu cụ thể.
Thông tin cần thiết để xác minh quyền yêu cầu.

NHÂN LUÂN có thể thực hiện các bước xác minh phù hợp để bảo đảm yêu cầu được giải quyết đúng người, đúng nội dung và hạn chế nguy cơ tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền tiếp cận.

Việc tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được thực hiện theo thời hạn và điều kiện của quy định pháp luật hiện hành.

21. Cam kết bảo mật thông tin của NHÂN LUÂN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình tìm hiểu, tư vấn, đặt mua và giao nhận quần áo thời trang bán sỉ.

NHÂN LUÂN hướng đến việc:

Thu thập thông tin khách hàng minh bạch và đúng mục đích.
Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với hoạt động giao dịch và các mục đích hợp pháp đã thông báo.
Không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Hạn chế việc tiếp cận dữ liệu không cần thiết.
Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin.
Tôn trọng quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân.
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Website luancamfashion.com hiện chỉ tiếp nhận yêu cầu báo giá và không thực hiện thu tiền hoặc thanh toán trực tuyến.

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán để gửi yêu cầu báo giá.

Với định hướng chuyên cung cấp quần áo thời trang bán sỉ, NHÂN LUÂN luôn chú trọng tính minh bạch trong giao dịch, chất lượng phục vụ và trách nhiệm bảo vệ thông tin của khách hàng, cửa hàng thời trang, đại lý và đối tác kinh doanh.

Mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin được NHÂN LUÂN tiếp nhận và xử lý trên tinh thần minh bạch, trách nhiệm, hợp tác và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.