Chính sách giải quyết khiếu nại

CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách giải quyết khiếu nại được xây dựng nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đồng thời bảo đảm tính minh bạch, công bằng và chuyên nghiệp trong quá trình kinh doanh quần áo thời trang bán sỉ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN.

Chính sách này quy định nguyên tắc, trình tự và phương thức tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị và khiếu nại phát sinh trong quá trình:

• Tìm hiểu và lựa chọn các sản phẩm quần áo thời trang.

• Gửi yêu cầu báo giá và đặt mua quần áo số lượng sỉ.

• Tư vấn, xác nhận mẫu mã, size, màu sắc và số lượng.

• Xác nhận đơn giá sỉ và tổng giá trị đơn hàng.

• Chuẩn bị, đóng gói và giao nhận hàng hóa.

• Thanh toán, đổi trả và hoàn tiền.

• Sử dụng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của NHÂN LUÂN.

Chính sách áp dụng đối với các giao dịch và yêu cầu phát sinh thông qua website luancamfashion.com, hotline, email, Zalo và các kênh liên hệ chính thức khác của NHÂN LUÂN.

2. Nguyên tắc giải quyết khiếu nại

NHÂN LUÂN tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trên cơ sở các nguyên tắc sau:

• Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

• Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết khiếu nại một cách minh bạch, khách quan và thiện chí.

• Căn cứ vào thông tin sản phẩm, đơn hàng, báo giá và các nội dung đã được hai bên xác nhận.

• Xác minh nguyên nhân phát sinh khiếu nại trước khi đề xuất phương án xử lý.

• Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thỏa thuận giữa các bên.

• Bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.

• Không phân biệt khách hàng mua sỉ với số lượng ít hay số lượng lớn.

• Không cố tình trì hoãn việc tiếp nhận hoặc xử lý các khiếu nại có căn cứ.

• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

NHÂN LUÂN hướng đến việc giải quyết các vấn đề phát sinh trên tinh thần hợp tác, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên và duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài với khách hàng, cửa hàng thời trang và đại lý.

3. Các trường hợp được tiếp nhận khiếu nại

NHÂN LUÂN tiếp nhận và xem xét các khiếu nại liên quan đến hoạt động kinh doanh quần áo thời trang bán sỉ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

3.1. Khiếu nại về mẫu mã và thông tin sản phẩm

• Giao sản phẩm không đúng mẫu mã đã xác nhận.

• Kiểu dáng quần áo không phù hợp với thông tin đơn hàng.

• Màu sắc sản phẩm không đúng với màu đã được hai bên thống nhất.

• Kích thước (size) sản phẩm không đúng với đơn hàng.

• Chất liệu quần áo không phù hợp với thông tin đã được xác nhận.

• Sản phẩm không đúng mã hàng hoặc chủng loại đã đặt.

3.2. Khiếu nại về số lượng hàng hóa

• Giao thiếu số lượng quần áo so với đơn hàng.

• Giao nhầm số lượng giữa các mẫu sản phẩm.

• Giao sai số lượng theo size hoặc màu sắc.

• Số lượng hàng thực tế không khớp với phiếu giao hàng hoặc thông tin đã xác nhận.

3.3. Khiếu nại về chất lượng sản phẩm

• Quần áo bị rách, thủng hoặc hư hỏng trước khi giao đến khách hàng.

• Sản phẩm có lỗi đường may, bung chỉ hoặc lỗi kỹ thuật sản xuất.

• Sản phẩm bị bẩn, ố màu hoặc có dấu hiệu hư hỏng không phù hợp với tình trạng hàng đã thỏa thuận.

• Phụ kiện đi kèm sản phẩm bị thiếu hoặc hư hỏng.

• Các lỗi chất lượng khác cần được kiểm tra và xác minh.

3.4. Khiếu nại về giá bán sỉ và thanh toán

• Đơn giá sỉ không đúng với báo giá đã được hai bên xác nhận.

• Tổng giá trị đơn hàng bị tính sai.

• Phát sinh chi phí chưa được thông báo hoặc thống nhất.

• Số tiền thu khi giao hàng không đúng với giá trị đơn hàng đã xác nhận.

3.5. Khiếu nại về giao nhận hàng hóa

• Giao nhầm sản phẩm hoặc đơn hàng.

• Giao hàng không đúng địa chỉ đã xác nhận.

• Hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Phát sinh vấn đề liên quan đến thời gian giao hàng đã thỏa thuận.

3.6. Các khiếu nại khác

• Vấn đề liên quan đến hóa đơn.

• Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.

• Nội dung tư vấn không đúng với thông tin đã được xác nhận.

• Vấn đề liên quan đến việc sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng.

• Các vấn đề khác phát sinh trong quá trình giao dịch với NHÂN LUÂN.

4. Kênh tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại thông qua các kênh liên hệ chính thức của NHÂN LUÂN.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN

• Website: luancamfashion.com

• Hotline: 0974 649 486

• Email: nhanluanmed@gmail.com

• Địa chỉ: 7/133 Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Ngoài ra, khách hàng có thể phản ánh thông qua Zalo hoặc kênh trao đổi chính thức đã sử dụng trong quá trình đặt hàng.

NHÂN LUÂN khuyến nghị khách hàng sử dụng các kênh liên hệ chính thức để bảo đảm thông tin được tiếp nhận, lưu lại và xử lý chính xác.

5. Thông tin cần cung cấp khi khiếu nại

Để hỗ trợ quá trình xác minh và giải quyết khiếu nại được thuận tiện, khách hàng vui lòng cung cấp những thông tin phù hợp với trường hợp phát sinh, bao gồm:

• Họ và tên khách hàng hoặc tên cửa hàng, đại lý.

• Số điện thoại liên hệ.

• Mã đơn hàng hoặc thông tin yêu cầu báo giá (nếu có).

• Tên sản phẩm hoặc mã mẫu quần áo.

• Số lượng sản phẩm đã đặt.

• Size và màu sắc đã xác nhận.

• Thời gian đặt hàng hoặc nhận hàng.

• Nội dung khiếu nại cụ thể.

• Hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng hàng hóa (nếu có).

• Hóa đơn, phiếu giao hàng, tin nhắn xác nhận hoặc chứng từ liên quan (nếu có).

Đối với các khiếu nại về sai mẫu mã, sai size, thiếu số lượng hoặc lỗi chất lượng, khách hàng nên chụp hình sản phẩm, nhãn size, bao bì và các thông tin liên quan để hỗ trợ việc xác minh.

Trường hợp khách hàng không có đầy đủ chứng từ hoặc hình ảnh, NHÂN LUÂN vẫn tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kiểm tra dựa trên dữ liệu giao dịch hiện có.

6. Quy trình giải quyết khiếu nại

NHÂN LUÂN thực hiện quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng liên hệ NHÂN LUÂN thông qua hotline, email, Zalo hoặc các kênh chính thức để thông báo vấn đề phát sinh.

Sau khi tiếp nhận, NHÂN LUÂN sẽ ghi nhận nội dung khiếu nại và các thông tin liên quan đến đơn hàng.

Bước 2: Kiểm tra và xác minh thông tin

NHÂN LUÂN tiến hành kiểm tra, đối chiếu những thông tin cần thiết, bao gồm:

• Yêu cầu báo giá và nội dung đặt hàng.

• Mẫu mã quần áo đã lựa chọn.

• Kích thước, màu sắc và số lượng sản phẩm.

• Đơn giá sỉ và tổng giá trị đơn hàng.

• Thông tin xác nhận giữa hai bên.

• Tình trạng chuẩn bị và đóng gói hàng.

• Thông tin giao nhận và vận chuyển.

• Hình ảnh, video hoặc chứng từ liên quan.

Trong trường hợp cần bổ sung thông tin, NHÂN LUÂN có thể liên hệ với khách hàng để phối hợp xác minh.

Bước 3: Đề xuất phương án giải quyết

Tùy theo nguyên nhân và tính chất của vụ việc, NHÂN LUÂN sẽ xem xét các phương án xử lý phù hợp như:

• Đổi sản phẩm đúng mẫu mã đã xác nhận.

• Đổi sản phẩm đúng size hoặc màu sắc.

• Bổ sung số lượng hàng còn thiếu.

• Hỗ trợ đổi sản phẩm có lỗi thuộc trách nhiệm của NHÂN LUÂN.

• Điều chỉnh thông tin hoặc giá trị đơn hàng nếu phát hiện sai sót.

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển.

• Điều chỉnh hoặc bổ sung thông tin hóa đơn.

• Thực hiện đổi trả hoặc hoàn tiền đối với trường hợp đủ điều kiện.

• Áp dụng phương án khác do hai bên thống nhất và phù hợp với quy định pháp luật.

Bước 4: Thông báo kết quả xử lý

Sau khi hoàn tất việc kiểm tra, NHÂN LUÂN sẽ thông báo kết quả xác minh và phương án giải quyết đến khách hàng thông qua điện thoại, email, Zalo hoặc kênh liên hệ đã được hai bên sử dụng.

Nếu cần thêm thời gian xử lý, NHÂN LUÂN sẽ thông báo tình trạng giải quyết và các bước tiếp theo.

Bước 5: Hoàn tất khiếu nại

Sau khi phương án giải quyết được thống nhất, NHÂN LUÂN sẽ thực hiện các nội dung thuộc trách nhiệm của mình.

Khi các công việc liên quan đã được hoàn tất, quá trình xử lý khiếu nại được kết thúc.

7. Thời gian tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

NHÂN LUÂN cố gắng phản hồi việc tiếp nhận khiếu nại trong vòng 02 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

Đối với các trường hợp thông thường, thời gian xử lý dự kiến trong vòng 07 ngày làm việc.

Một số trường hợp có thể cần thời gian xác minh lâu hơn, chẳng hạn:

• Đơn hàng bán sỉ có số lượng lớn.

• Khiếu nại liên quan đến nhiều mẫu mã hoặc size sản phẩm.

• Cần kiểm tra chất lượng thực tế của hàng hóa.

• Cần xác minh thông tin với đơn vị vận chuyển.

• Phát sinh các vấn đề cần làm rõ với nhà cung cấp hoặc đơn vị liên quan.

Trong những trường hợp này, NHÂN LUÂN sẽ thông báo tình trạng xử lý cho khách hàng.

Thời gian trên mang tính dự kiến và có thể thay đổi theo tính chất thực tế của từng vụ việc, đồng thời không làm hạn chế các thời hạn hoặc quyền lợi bắt buộc được pháp luật quy định.

8. Khiếu nại liên quan đến yêu cầu báo giá

Website luancamfashion.com hiện sử dụng chức năng “Gửi yêu cầu báo giá” dành cho khách hàng có nhu cầu mua quần áo thời trang số lượng sỉ.

Việc khách hàng gửi yêu cầu báo giá trên website không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được tự động xác nhận hoặc thanh toán.

Sau khi nhận được yêu cầu, NHÂN LUÂN sẽ kiểm tra và trao đổi với khách hàng về:

• Mẫu mã quần áo.

• Size và màu sắc.

• Số lượng sản phẩm.

• Đơn giá sỉ.

• Tình trạng hàng hóa.

• Thời gian chuẩn bị hàng.

• Chi phí vận chuyển và điều kiện giao nhận.

• Phương thức thanh toán.

Nếu có khiếu nại liên quan đến báo giá, NHÂN LUÂN sẽ căn cứ vào nội dung trao đổi và thông tin đã được hai bên xác nhận để kiểm tra, giải quyết.

9. Khiếu nại liên quan đến giá sỉ quần áo

Giá sản phẩm hiển thị trên website có thể thay đổi tùy theo mẫu mã, loại sản phẩm, số lượng đặt sỉ và chính sách giá tại thời điểm giao dịch.

Một số sản phẩm có thể được áp dụng mức giá sỉ khác nhau theo từng khoảng số lượng.

Trước khi xác nhận đơn hàng, NHÂN LUÂN sẽ trao đổi với khách hàng về đơn giá và tổng giá trị thanh toán.

Khách hàng có quyền phản ánh nếu:

• Đơn giá thực tế không đúng với báo giá đã xác nhận.

• Mức giá sỉ áp dụng không đúng với số lượng đã thống nhất.

• Tổng giá trị hàng hóa được tính không chính xác.

• Phát sinh khoản phí không đúng với thỏa thuận.

NHÂN LUÂN sẽ kiểm tra thông tin báo giá và thực hiện điều chỉnh nếu phát hiện sai sót thuộc trách nhiệm của mình.

10. Khiếu nại liên quan đến giao hàng và chất lượng quần áo

Khách hàng nên kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng hoặc trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận hàng.

Các nội dung cần kiểm tra bao gồm:

• Số lượng kiện hàng.

• Tổng số lượng quần áo.

• Mẫu mã và mã sản phẩm.

• Size và màu sắc.

• Tình trạng bao bì.

• Tình trạng sản phẩm thực tế.

• Các dấu hiệu hư hỏng hoặc lỗi sản xuất có thể nhận biết.

Nếu phát hiện sản phẩm bị giao nhầm, giao thiếu, sai mẫu, sai size, sai màu sắc hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng nên liên hệ với NHÂN LUÂN càng sớm càng tốt.

Khách hàng được khuyến nghị giữ lại:

• Sản phẩm liên quan đến khiếu nại.

• Bao bì và tem nhãn sản phẩm.

• Phiếu giao hàng hoặc thông tin vận chuyển.

• Hình ảnh, video tình trạng hàng hóa.

• Chứng từ hoặc nội dung trao đổi liên quan.

Đối với đơn hàng bán sỉ số lượng lớn, khách hàng nên kiểm đếm và phân loại sản phẩm theo mẫu mã, size và màu sắc để thuận tiện trong việc đối chiếu.

Trường hợp hàng hóa hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, NHÂN LUÂN sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để xác minh nguyên nhân, trách nhiệm và phương án xử lý phù hợp.

Việc khách hàng không có hình ảnh hoặc video mở kiện hàng không mặc nhiên là căn cứ để từ chối tiếp nhận khiếu nại.

11. Khiếu nại liên quan đến thanh toán

Hiện tại, website luancamfashion.com không thực hiện thanh toán trực tuyến.

NHÂN LUÂN áp dụng các hình thức thanh toán tiền mặt theo điều kiện thực tế của từng đơn hàng, bao gồm:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) đối với những đơn hàng đủ điều kiện.

• Thanh toán tiền mặt trực tiếp khi giao dịch với công ty.

Nếu phát hiện số tiền thu khi nhận hàng không đúng với tổng giá trị đơn hàng đã xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ với NHÂN LUÂN để kiểm tra và xử lý.

NHÂN LUÂN không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng để giải quyết khiếu nại.

12. Khiếu nại liên quan đến đổi trả và hoàn tiền

Các yêu cầu đổi trả sản phẩm được tiếp nhận và giải quyết theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website và quy định pháp luật có liên quan.

Những trường hợp có thể được xem xét đổi trả bao gồm:

• Giao sai mẫu mã so với đơn hàng đã xác nhận.

• Giao sai size hoặc màu sắc.

• Giao nhầm sản phẩm.

• Sản phẩm có lỗi chất lượng thuộc trách nhiệm của bên bán.

• Các trường hợp khác thuộc điều kiện đổi trả hoặc được hai bên thống nhất.

NHÂN LUÂN sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thông tin đơn hàng và các nội dung liên quan trước khi thông báo phương án giải quyết.

Trường hợp khách hàng đủ điều kiện hoàn tiền, NHÂN LUÂN sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức phù hợp.

Do website hiện chưa triển khai thanh toán trực tuyến, việc hoàn tiền có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất.

Các điều kiện đổi trả không làm hạn chế quyền khiếu nại và quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật.

13. Trường hợp khách hàng không đồng ý với kết quả giải quyết

Nếu khách hàng chưa đồng ý với kết quả hoặc phương án xử lý ban đầu, khách hàng có thể tiếp tục phản hồi đến NHÂN LUÂN và cung cấp thêm thông tin, hình ảnh hoặc chứng cứ liên quan.

NHÂN LUÂN sẽ tiếp nhận và xem xét lại các nội dung được phản ánh.

Hai bên ưu tiên giải quyết các vấn đề phát sinh thông qua thương lượng, đối thoại và thỏa thuận trên tinh thần hợp tác.

Nếu không đạt được thỏa thuận, khách hàng và NHÂN LUÂN có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp phù hợp xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

14. Trách nhiệm của khách hàng

Để quá trình giải quyết khiếu nại được thuận lợi, khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin liên hệ chính xác.

• Cung cấp thông tin đơn hàng, mẫu mã, size, màu sắc và số lượng liên quan đến khiếu nại.

• Phản ánh trung thực tình trạng sản phẩm.

• Chủ động kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.

• Thông báo kịp thời khi phát hiện sai sót hoặc vấn đề phát sinh.

• Hỗ trợ cung cấp hình ảnh, tài liệu hoặc chứng từ liên quan nếu có.

• Phối hợp với NHÂN LUÂN trong quá trình kiểm tra và xác minh.

• Bảo quản sản phẩm liên quan đến khiếu nại trong điều kiện phù hợp khi có thể.

Trong thời gian chờ xác minh, khách hàng nên hạn chế việc giặt, chỉnh sửa, cắt nhãn, thay đổi kết cấu hoặc làm biến đổi tình trạng sản phẩm đang được khiếu nại nếu việc đó có thể ảnh hưởng đến kết quả kiểm tra.

Khuyến nghị này không làm mất hoặc hạn chế các quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật.

15. Trách nhiệm của NHÂN LUÂN

NHÂN LUÂN có trách nhiệm:

• Tiếp nhận các phản ánh và khiếu nại của khách hàng thông qua kênh chính thức.

• Kiểm tra và đối chiếu thông tin sản phẩm, đơn hàng, báo giá và giao nhận.

• Xem xét khách quan nguyên nhân phát sinh khiếu nại.

• Phản hồi khách hàng trong thời gian hợp lý.

• Cung cấp thông tin rõ ràng về tình trạng xử lý.

• Đề xuất các phương án giải quyết phù hợp.

• Thực hiện trách nhiệm đổi trả, bổ sung hàng hoặc hoàn tiền khi có căn cứ.

• Bảo mật thông tin khách hàng và thông tin giao dịch.

• Không cố tình trì hoãn hoặc từ chối giải quyết khiếu nại có căn cứ.

• Tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

NHÂN LUÂN hướng đến việc bảo đảm chất lượng dịch vụ, tính minh bạch trong giao dịch và xây dựng sự tin tưởng lâu dài với khách hàng mua sỉ quần áo.

16. Bảo mật thông tin khiếu nại

Thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình giải quyết khiếu nại được sử dụng cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

• Xác minh thông tin khách hàng và giao dịch.

• Đối chiếu báo giá, đơn hàng và chứng từ.

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm.

• Xử lý khiếu nại, đổi trả hoặc hoàn tiền.

• Phối hợp với đơn vị vận chuyển hoặc bên liên quan khi cần thiết.

• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

NHÂN LUÂN thực hiện việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố trên website và quy định pháp luật hiện hành.

NHÂN LUÂN không sử dụng thông tin khiếu nại của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

17. Cảnh báo giả mạo trong quá trình giải quyết khiếu nại

Khách hàng cần thận trọng với các cá nhân hoặc tổ chức giả mạo NHÂN LUÂN để yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin ngân hàng hoặc mã xác thực với lý do xử lý khiếu nại, đổi trả hoặc hoàn tiền.

NHÂN LUÂN không yêu cầu khách hàng cung cấp:

• Mật khẩu tài khoản ngân hàng.

• Mã OTP.

• Mật khẩu ví điện tử.

• Thông tin đăng nhập ngân hàng.

• Các thông tin xác thực bảo mật khác.

Khách hàng không nên truy cập các đường dẫn lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc hoặc thực hiện giao dịch thanh toán theo yêu cầu từ tài khoản không được xác minh.

Nếu phát hiện yêu cầu bất thường, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline: 0974 649 486 để xác nhận.

18. Hiệu lực và thay đổi chính sách

NHÂN LUÂN có thể cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung Chính sách giải quyết khiếu nại để phù hợp với tình hình kinh doanh quần áo thời trang bán sỉ, quy trình phục vụ khách hàng và quy định pháp luật hiện hành.

Các nội dung thay đổi sẽ được công bố trên website luancamfashion.com.

Đối với khiếu nại phát sinh trước thời điểm chính sách được cập nhật, việc giải quyết sẽ căn cứ vào thông tin giao dịch, thỏa thuận và quy định pháp luật áp dụng tại thời điểm phát sinh.

Việc thay đổi chính sách không làm mất các quyền lợi hợp pháp đã phát sinh của khách hàng.

19. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Mọi phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại liên quan đến hoạt động bán sỉ quần áo thời trang, báo giá, đặt hàng, giao nhận, thanh toán và đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NHÂN LUÂN

• Địa chỉ: 7/133 Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Hotline: 0974 649 486

• Email: nhanluanmed@gmail.com

• Website: luancamfashion.com

NHÂN LUÂN cam kết tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, khiếu nại của khách hàng trên tinh thần minh bạch, thiện chí, hợp tác và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên.

Với định hướng chuyên cung cấp quần áo thời trang bán sỉ, NHÂN LUÂN luôn chú trọng chất lượng sản phẩm, sự chính xác trong từng đơn hàng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hướng đến mối quan hệ hợp tác lâu dài với các cửa hàng thời trang, đại lý và đối tác kinh doanh.